1. Mục đích thu thập thông tin

Softone thu thập thông tin nhằm:

• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ

• Hỗ trợ kỹ thuật

• Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Gửi thông tin marketing (nếu được đồng ý)

2. Loại thông tin thu thập

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Tên công ty

• Nhu cầu sử dụng phần mềm

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ để:

• Liên hệ tư vấn

• Hỗ trợ kỹ thuật

• Gửi báo giá / tài liệu

Softone cam kết không bán, chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

• Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa

• Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng

5. Bảo mật thông tin

Softone áp dụng các biện pháp:

• Bảo mật hệ thống máy chủ

• Hạn chế truy cập nội bộ

• Mã hóa dữ liệu khi cần thiết

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

• Từ chối nhận email marketing

7. Cookie và tracking

Website có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ hành vi người dùng

• Tối ưu trải nghiệm

• Phục vụ quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads)

Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn.

8. Cam kết bảo mật

Softone cam kết bảo vệ thông tin khách hàng ở mức cao nhất và liên tục cải tiến hệ thống bảo mật.

9. Liên hệ

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: (+84) 334 254 555

• Email: sales@softonevietnam.com